2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet Sunumu: Futbol Alarm uygulaması üzerinden alarm kurma, bildirim gönderme ve maç takibi hizmetlerinin sağlanması
- Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabının oluşturulması, yönetilmesi ve güvenliğinin sağlanması
- Premium Hizmetler: Ücretli üyelik hizmetlerinin sağlanması ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri Desteği: Kullanıcı sorularının yanıtlanması ve teknik destek sağlanması
- İletişim: Önemli güncellemeler, yeni özellikler ve promosyonlar hakkında bilgilendirme
- Analitik: Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Yasal Yükümlülükler: Mevzuat gereği saklanması gereken verilerin muhafaza edilmesi
- Güvenlik: Dolandırıcılık önleme, sistem güvenliği ve yasadışı faaliyetlerin tespiti
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, Telegram kullanıcı ID'si
- Müşteri İşlem Bilgileri: Alarm ayarları, maç tercihleri, bildirim tercihleri
- Pazarlama Bilgileri: İletişim tercihleri, reklam izinleri
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:
- Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri, hosting, analitik, e-posta gönderimi için
- Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı, yasal düzenleme veya kamu kurumu talebi gereği
- Güvenlik: Dolandırıcılık önleme ve sistem güvenliği amaçlı
- İş Transferi: Şirket satışı, birleşmesi veya varlık devri durumunda
Önemli: Kişisel verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanır:
- Doğrudan Toplama: Kayıt formu, profil güncelleme, iletişim formu
- Otomatik Toplama: Çerezler, log dosyaları, analitik araçlar
- Üçüncü Taraf Kaynaklar: Sosyal medya platformları, ödeme sağlayıcıları
Hukuki Sebepler:
- KVKK Madde 5/2(a): Açık rıza
- KVKK Madde 5/2(c): Sözleşmenin kurulması veya ifası
- KVKK Madde 5/2(f): Meşru menfaatin korunması
- KVKK Madde 5/2(ç): Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklarız:
- Hesap Verileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
- Kullanım Verileri: 3 yıl
- İletişim Verileri: Hesap silinene kadar
- Çerez Verileri: Çerez türüne göre 1 ay - 2 yıl
Bu süreler sonunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiliğiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
10. Haklarınızı Kullanma Yöntemi
KVKK haklarınızı kullanmak için:
Başvuru Gereksinimleri:
- Kimlik doğrulama belgesi
- Talep edilen işlemin açık belirtilmesi
- İletişim bilgileri
Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Gerekli durumlarda bu süre 60 güne uzatılabilir.
11. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için alınan teknik ve idari tedbirler:
- SSL/TLS şifreleme protokolleri
- Güvenli veri depolama sistemleri
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Veri yedekleme ve felaket kurtarma
- Personel gizlilik eğitimleri
- Güvenlik duvarları ve antivirüs yazılımları
12. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanılan çerez türleri:
- Gerekli Çerezler: Temel işlevsellik için zorunlu
- Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri için
- Tercih Çerezleri: Kullanıcı ayarları için
- Reklam Çerezleri: Hedefli reklamlar için (izin gerekli)
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.
13. İletişim
KVKK ile ilgili sorularınız için:
Veri Sorumlusu: Futbol Alarm